謝罪
2014-07-10
先日、あるお店でお会計を間違えられました。クーポン券を(30%オフ)出していたのですが、割引になっていませんでした。レシートを持ってお店に戻ると慣れていない若い男性に上司が割引のレジの操作方法を教えていました。そこで会計をした本人は勿論、上司の方が謝ってくだされば、腹もたたなかったのですが、何も言わず責任者として謝罪をして欲しかったです。
会計の前にも、注文した飲み物が注文されていなかったり、凄く時間がかかったりと不満がつのっていました。誰にでも間違いはありますが、その後の対処によって気分良く帰れることもありますし、気分が悪くなることもあります。きちんと謝罪することは大切なことですよね。